「我辦的市集要端出更好的beef」——Funtasty有趣市集如何不斷創造美食市集的新面貌?
各式各樣的市集如雨後春筍般浮現,但早在疫情前,「Funtasty有趣市集」便開啟以純餐飲為主題的大型市集活動,出現在各種大家想得到(或意想不到)的地方:公園、海邊、牧場,甚至是賽車場。對創辦人謝維智而言,滿足口腹之慾、大啖美食不分時空,哪裡有趣、就在哪裡吃,至於有趣與否,則是由我們來創造。
各式各樣的市集如雨後春筍般浮現,但早在疫情前,「Funtasty有趣市集」便開啟以純餐飲為主題的大型市集活動,出現在各種大家想得到(或意想不到)的地方:公園、海邊、牧場,甚至是賽車場。對創辦人謝維智而言,滿足口腹之慾、大啖美食不分時空,哪裡有趣、就在哪裡吃,至於有趣與否,則是由我們來創造。
想到台灣的小吃文化,腦海中就會浮現熱鬧的夜市場景,但除了夜市,發生在太陽底下、主題性的餐飲市集正在台灣崛起。2019年,在圓山花博園區廣場內首度登場的「有趣市集」,打破過往大雜燴式的綜合型態,以質感與主題式策劃建立起好口碑。
他們不僅在熙來攘往的鬧區或大型廣場舉辦主題市集,也曾在埔心農場舉辦年味十足的農曆春節市集、與KKBOX「風雲榜」合作音樂節,在台中麗寶賽車場為國際跑車大廠保時捷(Porsche)規劃出結合路跑的活動⋯⋯不斷打破大眾對市集的想像——這麼有趣好玩(又好吃)的東西,可以出現在任何地點。
催生有趣市集的「有趣餐飲」行銷公司,從英文名字「Funtasty」(fun + tasty)就能看出總經理謝維智(Daniel)的理念核心,廣告業起家的他,因為工作的關係以及自身對美食的嗜好,從而認識了許多手藝精湛的料理人,「不過他們普遍缺少行銷的概念,很難被消費者看見。」謝維智說。
腦子動得快的謝維智很早就在思考,怎樣可以幫助這些有實力的餐飲業者發光發亮,讓他們的美食被更多老饕認識?不如就以自身的行銷專業,結合本身對飲食的興趣,再用廣告人的創意,為產業注入新活力,讓餐飲不只美味(tasty),更是有趣(fun)。
摸索了一年多後,品牌在2019年推出的首場活動,即是以「美食」為核心,把一攤又一攤的搭棚聚落當作舞台,讓每一個到場的餐飲品牌,都像是參與其中、宣傳演出的明星。首場市集獲得大量好評,同年年底直接進軍「新北耶誕城」,為其舉辦餐飲市集。
疫情下的練兵,抓住顧客的心
只是當時還沒有人料到,隨即造成全球恐慌的COVID-19就來攪局,謝維智不得不取消近五十多場大型活動,「真的是當頭棒喝,只好當作重新練兵。」
為了因應三級警戒下禁止公開飲食的防疫政策,謝維智只能轉往線上發展,但他絲毫不以應付度日,而是一樣發揮廣告人的韌性精神,透過深思熟慮的主題式包裝,為民眾整理好「飲食懶人包」,提供各種完整的網購組合包美食服務,也累積了深厚的企畫能力,謝維智說:「也許是線上市集這樣的銷售模式對消費者來說還算新鮮,業績不錯,讓我們安然度過了最艱難的時期。」
近一年多來,我們的生活步調逐漸恢復正常,謝維智沒有忘記當初決定策畫市集的初衷:「讓有趣市集成為一個platform(平台),那些專心致力於餐飲的人,全部都可以在這裡發揮所長。」
謝維智對於餐飲的強大熱情不容忽視,但同時他心裡也非常明白,光有舞台、沒有觀眾,是沒辦法長久的。過往的廣告行銷經驗給了謝維智一個極為重要的觀念——那就是時時要思考受眾是誰——「以前(廣告)的工作經驗讓我在做任何活動之前,非常重視『目標對象』,而且要站在他們的角度想:為什麼要來這邊?來了可以得到什麼?」
謝維智對於有趣市集的消費者有著非常清楚的想像輪廓:「我們主要鎖定的是25到45歲年齡層的消費者,其中的女性會多一點,然後愛吃喝、喜愛質感生活的人。」
有了行銷的目標,接下來就是讓舞台上下雙方,在市集出攤的短短兩天內能夠彼此交流,創造美好又獨特的體驗,謝維智相當鼓勵參加市集的廠商能夠端出不一樣的「beef」(牛肉,這裡指「賣點」),讓客人深刻感覺到這裡賣的產品與眾不同,「出攤期間的業績不是最重要的,而是要做出差異化,才能讓更多消費者認識你的品牌,變成你之後的客人,這才是最大效益。」
創意是決勝負的關鍵
一個成功的主題市集不僅僅是創造出一個概念那麼簡單,要使主題名副其實,並串聯成一個生態圈,進而形成附加價值,需要的是主辦方的創意與美學,同時要精挑細選、嚴格把關參加的餐飲業者,彼此良性互動積極合作,才能烘托出精緻的質感環境與美好氛圍,「前提是要用心。」謝維智認為,消費者都願意花時間出門、來到有趣市集玩了,就是想看/吃到不一樣的東西。「如果這時廚師做的東西完全跟店裡一樣,那他去店面吃就好了,不用曬太陽還有冷氣吹。」
對此,謝維智會特別要求所有出攤業者工作人員的穿著、以及餐飲項目的研發等等,都要緊扣當天市集主題,例如:啤酒、萬聖節、吃辣、chill等實際素材或抽象概念,「有趣市集的成功,靠的是嚴謹的脈絡與計畫,就算參加的品牌遇到了不擅長的主題,我們主辦單位也會提供靈感、幫忙發想,畢竟這是我們的專業。」
漸漸地,這些餐飲品牌的經營者來到有趣市集無不絞盡腦汁,推出最強限定與消費者溝通,甚至品牌之間也會互相交流創意想法,推出跨界聯名商品,共享目標群眾,眾心團結一起把市場做大。
謝維智念茲在茲的「創意」,具體地呈現在每一次的主題挑選與場域佈置:正值盛夏的「啤酒」主題,團隊就重金打造長寬十米的大型戶外泳池,並在池中設置桌椅,讓民眾喝啤酒、吃美食,足部還能感受水的流動,冰涼又消暑。以麻辣為主題的「愛人辣」,借來辦桌桌椅,將市集裡的辣味料理和解渴飲品集結上桌,民眾坐在紅色塑膠椅上大吃大喝,好不快意。
說到環境佈置,串燈與旗幟是基本配備,「要有嘉年華會的感覺,套句年輕人的話,要有『chill的風情』。」如果入口處有大型的主題裝置造景那更是能引人注目,例如某次主題是「烤肉」,團隊就設計出巨型烤肉架,上面黏貼各種烤肉食材的填充玩具,互動感十足,謝維智笑得像個孩子說道:「我自己常掛在嘴邊的是『不有趣,毋寧死』,有了這些創意哏,市集才有趣啊!」
跑快一點,讓別人追不上
有趣市集的成功,也讓其他業者嗅到商機,模仿學習全文照抄的情況益加明顯,「面對抄襲,團隊一開始也是覺得相當沮喪,但我常常勉勵他們的是,其他人把事情看得太簡單了,而且,只要我們跑快一點就好啦,讓那些人永遠都只能當個follower(追隨者)。」
謝維智認為,現在已是「分眾行銷」的時代,「可以想見市集會愈來愈diverse(多樣),專心經營各種不同的群眾,逐漸深度化。」聚焦經營,專注深耕,並展現創意上的競爭優勢,這才是能夠不被市場淘汰的唯一心法。
攤開工作日誌,謝維智在五、六年間已完成了數百場大型市集活動,此刻他的腦袋裡仍充滿熱情與源源不絕的行銷點子,近日因應多國旅遊解禁的到來,永遠靜不下來的謝維智正馬不停蹄地規劃有趣市集的下一個階段——帶餐飲夥伴出國辦市集,他想讓有趣市集著名的白色尖頂帳篷,在世界各地駐紮生根。
他說,這些年裡,其實一直有國外的人來與他接洽活動,這令謝維智看見另一條市集的可能性,「台灣特色小吃是很有魅力的,除了牛肉麵、滷肉飯之外,還有很多地方美食值得帶出國,讓國外的朋友品嚐,藉由美食,認識台灣。」
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