無國界超商現身高雄！「全家」多元文化快閃店打造最chill文化盛宴 互動式展覽、東南亞餐車 移工友善走出店外

2025年2月22日及23日連兩日的午後，高雄市中央公園聚集熱鬧人潮。這是由高雄市政府攜手美國、日本、菲律賓及泰國等駐高機構首度舉辦的「日光海島生活節」，兩天總計吸引逾14萬人潮。

日光海島生活節的主舞台上，印尼移工組成的JUBAH HITAM（黑袍樂隊）、泰國人氣創作歌手James Alyn、菲律賓裔爵士歌姬 Roxanne Barcelo……等來自東南亞的樂團歌手，帶來熱力暢快的表演。周遭逾百攤的美食與文創市集，洋溢著濃厚的異國風情。公園的草地上，各種關於移民工及多元文化議題的戶外講座也正在熱烈開展。

長期關注移民工議題的NGO團體One-Forty攜手高雄在地企業福興工業策劃的移民工攝影展也於現場展出。透過移民工視角的影像呈現，不僅讓大眾看見不同面貌的台灣，也看見隱藏在他們安靜、深邃的面孔下的豐沛情感。

主舞台另一側，絡繹不絕的民眾在餐車與展覽間穿梭，更有股酸酸辣辣的美食氣息撲鼻而來，這是全家便利商店（以下簡稱「全家」）推出的「多元文化快閃店」，以獨具創意的互動式展覽與東南亞餐車，在艷陽高照的午後，吸引大批參觀的民眾駐足；「多元文化快閃店」現場不僅規劃留言板、轉輪盤抽好禮、東南亞零食一把抓等趣味互動，更有許多外國朋友於現場註冊全盈+PAY，並在「全家」現場的東南亞餐車享消費優惠。「全家」透過展品、販售商品、遊戲等拉近與民眾的距離，積極推廣這一年多來希望傳遞的友善移工及多元文化族群理念。

身為台灣最大國際港都，高雄向來以熱情開放的海洋文化擁抱全世界。截至2025年1月為止，高雄移工人數即將突破七萬人，僅次於桃園、台中、新北，為全台移工人數第四多之城市，其中又以印尼籍移工最多，越南、菲律賓籍居次。

此次日光海島生活節匯聚市集、展演、講座及攝影展等諸多活動，期待透過多元活動的開展，消弭族群間的隔閡，在高雄這座充滿溫暖活力的南國土地上，綻放多元共融的文化饗宴。

高雄市政府攜手美國、日本、菲律賓及泰國等駐高機構於中央公園舉辦為期兩天的「日光海島生活節」。（攝影／林韋言 ）

走出店舖，擴大友善多元文化族群的能量

在台灣這座多元族群共融的島嶼上，移工已成為重要的一部分。截至 2025 年 1 月，全台移工人數已突破 80 萬，超越約 60 萬人的原住民族群，成為台灣第三大族群。

秉持「台灣，是每個人的家」信念，「全家」積極擴展服務內容滿足不同客群的需求。去年「全家」更是攜手 One-Forty 推出「全家一起友善移工計畫」，將全台店舖打造成多語系、多元商品與多元交流的友善賣場，該計畫深受移工朋友的熱烈支持，並在 One-Forty 於2024年11月進行的後測問卷調查中，獲得移工朋友高達 97% 的肯定。

高雄市政府觀察到「全家」於推廣友善移工方面的成果，因此在籌備首屆日光海島生活節時，特別力邀「全家」共同響應多元共融理念。

「全家」延續2024年推動的「全家一起友善移工計畫」理念，進一步擴展至友善多元文化族群，期待讓善意的種子深植這片土地。（全家便利商店 品牌溝通經理 王映儒／攝影林韋言 ）

全家便利商店品牌溝通經理王映儒表示，很榮幸能獲得高雄市政府的肯定與邀請。「藉由參與此次活動，我們希望從被動轉為主動，走出店舖，將友善的能量進一步擴散，不僅關懷移工族群，更將觸角延伸至更廣泛的多元文化群體。」

「全家」在高雄中央公園打造「多元文化快閃店」，並透過情境漫畫、互動式裝置，策劃「擁抱多元台灣，從心看見新家人」展覽。（攝影／林韋言 ）

（攝影／林韋言 ）

為了與大眾溝通友善多元文化族群的理念，「全家」在日光海島生活節裡策劃「擁抱多元台灣，從心看見新家人」展覽，透過情境漫畫、互動式裝置打造活潑有趣的展覽內容，期待以淺顯易懂的方式，引領民眾了解移工在異鄉的心境，以及「全家」推動友善移工計畫的具體內容。

進入「台灣，是每個人的家」展區，可以看見展板以情境漫畫描繪一個人身處在異國時，面對不熟悉的文字語言所感受到的不安與害怕；接下來則以「如果只能許一個願望，你會希望……」的彩球票選互動裝置，促使民眾感同身受移工的心境，並且進一步思考：假設是自己在陌生異鄉，會希望有什麼樣的貼心服務與協助──是「溝通小工具」、「便利買到家鄉味」，還是「和當地人交朋友」？

展覽以淺顯易懂及多元互動的方式，呈現店內的溝通友善墊板及FamiPort機台多語系介面，引領民眾認識「全家」推動友善移工計畫的內容。（攝影／林韋言 ）

（攝影／林韋言 ）

在「走進全家，享受多語便利」展區，眼前所見的是「全家」如何針對「人在異鄉，感受到諸多不便」的移工處境，打造出一系列整合線上與線下的友善行動。展板上包括針對語言隔閡推出的「溝通友善墊板」，以及讓參觀民眾可領取、隨身攜帶的「溝通友善小卡」；FamiPort 機台展示板不僅模擬實體操作畫面，顯示增設的多國語系選項，語言切換介面更以直覺化的國旗圖示呈現，讓使用者能輕鬆找到適合自己的語言。此外，為提升購物便利性，「全家地圖趣」 App 也新增 「東南亞友善地圖」 功能，讓使用者可透過多語系介面，快速查找鄰近店舖商品的東南亞商品存貨，進一步滿足移工族群的生活需求。

展區的最後，則為「全家」為移工族群打造的「多元友善餐桌」，展示店舖販售的東南亞咖啡茶飲、鮮食商品，以及各種進口零食泡麵等產品，讓移工朋友在巷弄轉角的便利商店，就可以輕鬆購買到家鄉味，以美食一解思鄉之情。

全家便利商店品牌溝通資深經理王櫻蒨表示，此次展覽策劃，不僅希望讓大眾更深入了解「全家」在友善移工族群方面的行動與理念，也期待能讓更多移工朋友認識「全家」的貼心服務，使其成為便利商店消費的首選。「『全家』除了能在商品與服務上充分滿足其需求之外，賣場同時標示著移工們熟悉的母語，以友善溫暖的態度，歡迎所有來到台灣這塊土地的族群。」

透過日光海島生活節首次登場的「多元文化快閃店」，「全家」希望讓大眾更深入了解其推動友善移工族群的行動與理念，同時也讓更多移工朋友認識「全家」的貼心服務。（全家便利商店 品牌溝通資深經理 王櫻蒨 ／攝影林韋言）

FamiMobi餐車開上街！東南亞美食零距離

除了展覽外，「全家」也將旗下「FamiMobi」打造成全新的「東南亞餐車」，在日光海島生活節中結合「多元文化快閃店」的形式首度亮相。

外型輕巧可愛的東南亞餐車吸引了不少消費人潮，雙掀式的車身上印有東南亞多國語言的「你好」，餐車上則是販售近百種產品，包括具標誌性的東南亞餐食：南洋酸辣燙「馬尚煮」、不含豬肉成分的雞肉熱狗、南洋ABC酷繽沙、泰式綠奶茶，以及各式東南亞人氣零食等。

「我們今年的目標是與更多的策略夥伴合作，以『多元文化快閃店』的形式走出店舖，走入人群，至移民工客群的常出沒聚集的場域提供服務，例如開齋節、移民工市集、宿舍、NGO團體及演唱會等，透過主動出擊的方式，讓更多人知道『全家』友善多元文化族群的相關行動。」全家便利商店會員數據創研部部長黃士杰表示。

「全家」FamiMobi化身為東南亞餐車，今年將以「多元文化快閃店」的形式主動出擊，讓更多人知道「全家」友善多元文化族群的行動。（照片來源／全家便利商店提供）

事實上，這輛東南亞餐車不僅是行動貨車而已，更是「全家」於2022年推出的首輛MIT智慧零售電動車「FamiMobi」，車身設置冷凍、冷藏、常溫三種溫層貨架，可販售常溫零食泡麵，以及需冷藏冷凍的鮮食飲料，並串連電動車、車聯網、大數據等科技，猶如一輛迷你智慧便利商店，不僅具有靈活機動性，還能精準分析消費客群輪廓。

「『全家就是你家』是大家耳熟能詳的slogan，藉由FamiMobi，全家將便利商店直接開到你家，提供消費者更直接的服務。」黃士杰說，展望今年，這輛搭載尖端智慧科技的東南亞餐車，將以「多元文化快閃店」的形式，深入移工客群聚集場所，成為「全家」友善多元族群文化的行動宣傳車。

輕巧可愛的FamiMobi東南亞餐車在日光海島生活節首次亮相，吸引不少消費人潮。（照片來源／全家便利商店提供）

2025與One-Forty一起友善移工，全家化身成為巷口中文教室

場景轉到One-Forty在日光海島生活節的攤位。一位路過的菲律賓籍人士，好奇地看著攤位上擺放的免費中文教學文宣與教材包。負責顧攤位的Hazel，立刻以流利的菲律賓語向她介紹課程，並歡迎她追蹤One-Forty粉絲頁，注意下一波開課報名資訊。

「這是One-Forty第一次針對菲律賓籍移民工開設線上課程，過去都是實體課程的形式，在全家便利商店的協助宣傳下，很快就額滿了。但我們還是希望藉由此次日光海島生活節的活動，讓南部的移民工朋友知道One-Forty，以及我們所提供的免費教育資源。」Hazel說。

擁有菲律賓語及中文雙語能力的Hazel，目前在One-Forty擔任菲律賓教育發展專員，負責招生授課以及社群經營。今年23歲的她為菲律賓華僑，10歲時跟著父母親移民至台灣，因為在大學實習接觸到One-Forty，讓原本計畫畢業後回菲律賓找工作的Hazel改變想法，選擇進入One-Forty工作。「我希望藉由語言溝通的力量，幫助在台灣工作的菲律賓移民工，增進他們與台灣人彼此之間的交流與了解。」

One-Forty 不只設置攝影展，同時於日光海島生活節擺攤，期望讓更多人認識One-Forty，及其所提供的免費教育資源。（攝影／林韋言 ）

時間回溯至去年12月，「全家」與One-Forty共同發起「全家一起友善移工」零錢捐計畫，民眾的愛心善款，已蛻變為One-Forty攤位上展示著、讓全台2,800位移工免費申請，並具有印尼、越南、泰國與菲律賓4國語言的中文學習教材。今年2月下旬，全台4,300間「全家」都貼上One-Forty線上課程的招生海報，無論是移工或雇主，都能在行經便利商店的過程獲得免費中文學習的資訊，短短3天就超過2,000名移工踴躍報名。

「One-Forty與『全家』是合作無間的夥伴。」談及雙方在共同策劃「全家一起友善移工計畫」的過程，Hazel對「全家」的友善行動更是認同。雙方不僅共同進行全台灣第一份《移工便利商店大調查》，深入了解移工的消費需求與痛點，也攜手舉辦「移民工文化大使活動」促進「全家」內部員工與移民工文化大使的深入交流互動。

Hazel表示，在文化語言不同的情況下，要在短時間內消弭大眾與移民工族群之間的隔閡並不容易，「但希望透過One-Forty以及『全家』共同開展的友善行動，讓大眾有機會看見移民工族群不同於刻板印象的一面，以及他們背後的故事。」

One-Forty與「全家」今年更將發放2,800份東南亞四國語系的中文學習教材，解決移工語言隔閡的痛點，持續深化移工友善服務。（攝影／林韋言 ）

讓友善的種子扎根擴散，將溫暖與善意扎根在土地上

全家便利商店的展覽攤位上，不少跨越語言、文化、族群的交流正在展開。

「我可以多拿幾張嗎？我想要拿回去給我們家的看護阿娣還有她的朋友看！」一位阿姨指著展板上免費索取的溝通友善墊板隨身小卡，熱情地問道；另一邊，一位印尼籍的移工朋友發現「全家」有賣自己家鄉的零食泡麵，驚喜不已，正興奮地與朋友分享。

不僅如此，現場到處可以聽到印尼、泰國、越南、菲律賓、英文多國語言的交談聲，猶如來到了小小聯合國。

全家便利商店的展覽攤位上，跨國籍的交流互動不斷展開。（照片來源／全家便利商店提供）

王映儒說明，在此次日光海島生活節的展覽中，「全家」希望溝通的對象除了台灣民眾，也包括了多元文化族群，「因此在展板文字上，我們以中英雙語的形式呈現，現場工作人員也大多具備英文加東南亞四國語言之一的雙語能力，期待能與來參觀的群眾溝通無礙地交流。」

事實上，「全家」自去年開展「全家一起友善移工計畫」以來，卓著的成效不僅彰顯在外部品牌價值，對於內部同仁來說，也有很大的改變與影響。

王櫻蒨表示，過去大家對於移民工族群雖不陌生，但缺少直接交流與認識的契機，「自從公司推動『全家一起友善移工計畫』後，不少內部夥伴因為業務需求認識了很多移民工朋友，打破了過往因為陌生而產生的距離感，大家也會開始分享自身經驗：其實我們家以前也有位移工姐姐……」

友善的能量，正在這塊土地上悄悄散溢開來。

秉持「台灣，是每個人的家」信念，「全家」不僅積極擴展服務內容，更走出店鋪，進一步擴大對多元文化族群的友善支持。（全家便利商店 會員數據創研部 黃士杰部長／攝影林韋言）

對於「全家」來說，「全家一起友善移工計畫」並不只是一次性的行動，而是一顆已經深植在企業品牌理念中的種子，未來將繼續發芽茁壯。今年「全家」除了將持續深化移工族群的服務內容之外，也即將展開下一階段的行動──將友善的能量，從移工族群擴大至多元文化族群。

友善多元文化族群的第一步，鎖定在台灣已高達30萬人的穆斯林族群。因應齋戒月來臨，穆斯林在齋戒月期間的黎明至日落需禁食，日落後進食前則需以「椰棗」做為開齋餐。為響應穆斯林文化，「全家」今年更採購有「生命之果」之稱的清真食材椰棗，開發Let’s Café 咖啡飲品、麵包等鮮食產品；另因應穆斯林日落至日出前才可進食的宗教習俗，更首創「日落優惠」機制，在每日晚間6點至清晨6點推出商品優惠，提供穆斯林族群於齋戒月期間便利多元的飲食選擇。展望未來，「全家」期許能將友善的能量更加擴散出去，將溫暖與善意扎根在台灣土地上，讓台灣，成為每個人的家。

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